Plataforma Monitor CRM

Con MONITOR CRM usted obtiene claridad en los procesos de ventas, establece relaciones comerciales de largo plazo, acelera la productividad, multiplica la eficiencia del centro de contactos y logra información actualizada, de alta calidad y confiabilidad sobre sus clientes.

MONITOR CRM le permite consolidar las relaciones con sus clientes al usted poder brindarles un servicio personalizado de alta calidad; Desde ofrecer la respuesta correcta la primera vez, hasta resolver problemas adecuadamente y coordinar los servicios requeridos para ello.

Con MONITOR CRM su empresa logra acceso en tiempo real a la información crítica de cada cliente y obtener un conocimiento claro de las necesidades y preferencias de cada uno, gracias a las herramientas de Vista Integral (Vista 360º) y de análisis y generación de informes.

Diagnosticamos y enrutamos la calidad y eficacia en el servicio

La mayor utilidad de esta consultoría se genera al enfocar y ordenar el proceso de mentalización y redefinición de las actividades de la empresa para lograr situar al cliente en el centro de ella. Buscamos incluso ayudar a redefinir el concepto de cliente, considerando cada vez más como tales no sólo a los consumidores de productos y servicios ofertados, sino también a los que interactúan con su empresa en alguna de las esferas de actividad: Accionistas, trabajadores, proveedores o incluso la Sociedad en su conjunto.