En Monitor CRM somos conscientes de nuestra labor y estamos éticamente comprometido con el rol que desempeñamos, sirviendo a su empresa con integridad, competencia e independencia, que nos permiten mantener nuestro propio crecimiento profesional y superar las expectativas de nuestros clientes para hacer de la orientación y la asistencia (consultoría), una manera de reinventar el conocimiento y practica CRM.
«Nuestro propósito inicial principal es diagnosticar, dentro de áreas y procesos, la calidad y eficacia en el servicio actual, su ambiente y posibilidades de avance exitoso.»
En el contexto empresarial actual, el Servicio y su calidad es un verdadero valor competitivo, por ello, nuestra meta es proporcionar a su empresa el apoyo profesional especializado conforme a su organización actual y a la cultura encontrada para alcanzar óptimos resultados relacionados a la calidad de servicio.
Diagnosticamos y enrutamos la calidad y eficacia en el servicio
La mayor utilidad de esta consultoría se genera al enfocar y ordenar el proceso de mentalización y redefinición de las actividades de la empresa para lograr situar al cliente en el centro de ella. Buscamos incluso ayudar a redefinir el concepto de cliente, considerando cada vez más como tales no sólo a los consumidores de productos y servicios ofertados, sino también a los que interactúan con su empresa en alguna de las esferas de actividad: Accionistas, trabajadores, proveedores o incluso la Sociedad en su conjunto.